Nieuws

17 apr 2025

Denk mee over de Samenwerkwijzer

Het ACOI nodigt u van harte uit om bij te dragen aan de Samenwerkwijzer, een model voor (de ondersteuning van) goed contact en overleg tussen Woo-verzoekers en -behandelaars. Dat kan door te reageren op de online consultatie of...

Nieuws

17 apr 2025

Try-out training voor Woo-behandelaars

Op 23 juni en 3 juli organiseert ACOI een (kleinschalige) try-out van een tweedaagse training ‘Gespreksvaardigheden Woo-contact’. ACOI heeft de afgelopen jaren meer dan dertig bemiddelingszaken afgerond. De bemiddelaars van ACOI beschikken...

Nieuws

8 apr 2025

Eindbrief bemiddeling journalist Investico en het ministerie van VWS

Op 28 mei 2024 heeft een journalist van Investico bij het ACOI een klacht ingediend. De journalist had in april 2023 een Woo-verzoek ingediend over medische zorg voor asielzoekers. In oktober 2023 volgde het besluit, waarbij...

Nieuws

25 mrt 2025

Wat willen mensen weten van de overheid?

De overheid gaat meer informatie actief openbaar maken. Gewoon, uit eigen beweging, voor niets en zonder Woo-verzoek. Dat klinkt goed, maar het roept ook vragen op. Op welke informatie zitten mensen eigenlijk te wachten?

Nieuws

19 mrt 2025

Wat zijn de resultaten van bemiddeling door het ACOI tot nu toe?

Het ACOI heeft een rapportage aangeboden aan de minister van BZK over de Woo-bemiddeling. In deze rapportage geeft het ACOI een beeld van de bemiddelingspraktijk, schetst het de rode draden die zich aftekenen uit de bemiddelingen en geeft het een...

Nieuws

18 mrt 2025

Webinar: Archivering en het belang van openbaarheid, het Bijlmervliegramp archief

Op 1 april van 10:00 tot 11:00 geeft Erik Kraai, senior jurist bij het ACOI, een toelichting op het advies ‘Geen afgesloten hoofdstuk’ en de werkwijze van het Adviescollege bij het onderzoek dat daaraan voorafging.

Nieuws

13 mrt 2025

Burgervriendelijkheid en verwachtingsmanagement: Woo-verzoeken bij de SVB

De afhandeling van Woo-verzoeken valt of staat bij goed en persoonlijk contact tussen verzoeker en behandelaar. Saïda Toutay is Woo-jurist bij de Sociale Verzekeringsbank (SVB), waar ze kiezen voor maatwerk...

Nieuws

13 mrt 2025

De rol van derden bij Woo-verzoeken: een ‘black box’?

Uit onderzoek van de Universiteit Leiden voor het ACOI blijkt dat mensen de rol van derden ervaren als een ‘black box’. Dit komt doordat onduidelijk is wanneer derden om een zienswijze gevraagd...

Nieuws

11 mrt 2025

Eindbrief bemiddeling journalist Omroep Gelderland en Omgevingsdienst Rivierenland

Op 16 oktober 2024 heeft een journalist van Omroep Gelderland bij het een klacht ingediend. De journalist had in augustus 2024 een Woo-verzoek ingediend over een integriteitsonderzoek en de interne correspondentie rond dit onderzoek.

Nieuws