Situatie 2: De verzoeker weigert een alternatief voor de Woo

Soms ontvang je een Woo-verzoek dat eigenlijk geen Woo-verzoek is. Denk bijvoorbeeld aan een verzoek om inzage in de eigen persoonsgegevens (AVG) of een bijzonder regime (zie de bijlage bij artikel 8.8 Woo). De behandeling van deze verzoeken via andere juridische routes ligt meer voor de hand of gaat in sommige gevallen zelfs formeel voor. Het komt echter voor dat, ook na jouw uitleg, de verzoeker niet wil meewerken aan een alternatief en vasthoudt aan het oorspronkelijke verzoek. Dan is het belangrijk actie te ondernemen.

Actie

  • Meld aan de verzoeker dat het verzoek niet in behandeling wordt genomen
    • Leg allereerst uit dat het verzoek geen Woo-verzoek betreft. Dit kan als mededeling per brief of e-mail, maar kan ook telefonisch om de boodschap duidelijker over te brengen. Geef hierbij aan dat de alternatieve route wordt gevolgd. 
    • Als de verzoeker aangeeft het hier niet mee eens te zijn, benoem dan dat de consequentie is dat het verzoek wordt afgewezen, omdat niet de Woo maar de AVG of een specifiek bijzonder regime van toepassing is. Dit betekent dat de verzoeker de gewenste informatie helemaal niet krijgt.
    • Als de verzoeker het hiermee oneens blijft zijn, wijs dan het verzoek af.
      • Let op: Het hierboven genoemde bericht is ‘slechts’ een mededeling en dus geen Awb-besluit. Houd het bij een korte en heldere mededeling. Als je namelijk meer inhoudelijk ingaat op het verzoek en bijvoorbeeld blijkt dat er naar relevante stukken is gezocht, dan kan zo’n mededeling wel degelijk kwalificeren als een (gebrekkig) Woo-besluit.
    • Laat de verzoeker weten dat zijn informatievraag wel op de eerder voorgestelde manier behandeld kan worden. Het staat de verzoeker vrij daarvoor een verzoek in te dienen. Indien dit bij een ander onderdeel van de organisatie is, laat dit dan aan de verzoeker weten.