<< Terug naar de zes methoden om inzicht te geven aan een verzoeker
Een inhoudsdeskundige is een collega die veel weet van het onderwerp van het Woo-verzoek. Met deze kennis kan hij achtergrondinformatie geven en de verzoeker helpen bepalen wat belangrijke documenten kunnen zijn voor het verzoek.
Wat zijn de voordelen
Vaak kan een inhoudsdeskundige veel vertellen over zowel de inhoud, als over hoe besluiten tot stand zijn gekomen en wat belangrijke momenten waren. Dat is extra verhelderend wanneer de behandelaar zelf geen expert is op dat dossier. Dankzij deze informatie kan de verzoeker beter bepalen welke onderwerpen, organisatieonderdelen, perioden of typen documenten het belangrijkst zijn voor het verzoek. Soms kan een inhoudsdeskundige de vragen van een verzoeker al zo goed beantwoorden, dat het verzoek (deels) ingetrokken wordt.
Aandachtspunt
Een inhoudsdeskundige is vaak betrokken (geweest) bij het onderwerp. Hij kan zich aangesproken voelen als een verzoeker iets negatiefs of onjuist zegt over het onderwerp. Er kan dan een inhoudelijke discussie ontstaan over het onderwerp. Dit staat een gesprek in de weg om beter te begrijpen welke informatie of documenten de verzoeker wil. Bespreek dit vooraf met de inhoudsdeskundige en benoem het tijdens het gesprek als je dit ziet gebeuren. Zo voorkom je dat het gesprek vastloopt.